Entreprise Amazon a annulé son projet de ne plus accepter les cartes de crédit Visa au Royaume-Uni.
Le géant du commerce électronique devait interdire aux Britanniques d’utiliser les cartes de crédit Visa sur sa plateforme à partir du 19 janvier. Toutefois, dans une déclaration faite lundi, l’entreprise a indiqué que ce changement « n’aura plus lieu ».
« Nous travaillons en étroite collaboration avec Visa sur une solution possible qui permettra aux clients de continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa sur Amazon.co.uk », a déclaré un porte-parole d’Amazon à CNBC dans un courriel.
Amazon a fait cette annonce choquante en novembre, invoquant les « frais élevés que Visa facture pour le traitement des transactions par carte de crédit ». À l’époque, Visa s’est dit « très déçu » par cette décision et a déclaré qu’il allait travailler avec Amazon pour trouver une solution.
Les deux entreprises se sont déjà affrontées par le passé, Amazon ayant annoncé l’année dernière son intention d’imposer une surcharge de 0,5 % sur les cartes de crédit Visa en Australie et à Singapour.
On ne sait pas encore pourquoi Amazon a fait volte-face sur son projet d’abandonner les cartes de crédit Visa au Royaume-Uni, ni si cette décision est définitive ou temporaire.
« Les clients d’Amazon peuvent continuer à utiliser les cartes Visa sur Amazon.co.uk après le 19 janvier pendant que nous travaillons étroitement pour trouver un accord », a déclaré un porte-parole de Visa à CNBC dans un courriel.
Dans le sillage du Brexit, Visa et son concurrent Mastercard ont augmenté les commissions d’interchange, la part qu’ils empochent sur les transactions numériques entre le Royaume-Uni et l’Union européenne. Les réseaux de cartes ont pu augmenter leurs commissions après que le plafond européen sur les commissions d’interchange a cessé de s’appliquer en Grande-Bretagne.
Toutefois, Amazon et Visa affirment que le différend n’est pas lié à la sortie du Royaume-Uni de l’UE. Les experts ont plutôt interprété cette initiative comme un moyen pour Amazon d’acquérir un certain pouvoir de négociation face à Visa afin de réduire ses frais.
David Ritter, stratège des services financiers au sein de la société informatique CI&T, a déclaré que le revirement d’Amazon « n’est pas une surprise ». Il a déclaré que la démarche serait difficile étant donné que les cartes de crédit Visa peuvent être liées à des portefeuilles numériques tels que Apple Pay, Google Pay et PayPal, ainsi qu’au service prépayé Prime d’Amazon.
« Amazon est un géant de la vente au détail, il a donc un certain poids, mais il lui est impossible de ne pas accepter les cartes Visa », a déclaré M. Ritter. « Il est plus probable qu’Amazon utilise des tactiques coercitives. Les grands acteurs du commerce de détail ont tendance à avoir des taux personnalisés avec les sociétés de paiement, plutôt que de payer des taux publiés. La démarche d’Amazon est probablement un moyen de négocier un accord tarifaire à plus long terme, voire d’imposer un gel de ses tarifs actuels. »
Amazon n’est pas la seule entreprise à se plaindre des coûts élevés associés aux principaux réseaux de cartes. Un autre exemple marquant est celui de la chaîne d’épicerie Kroger, qui a temporairement interdit l’utilisation des cartes de crédit Visa dans plusieurs de ses magasins.
Dans le même temps, Visa et Mastercard ont dû faire face à une pression croissante de la part de jeunes entreprises de technologie financière telles que Klarna et Afterpay, qui proposent des services « acheter maintenant, payer plus tard » permettant aux acheteurs de répartir le coût de leurs achats sur une période de paiements mensuels.
« Ce dernier rebondissement dans la saga montre définitivement la puissance de la marque Amazon », a déclaré Roger De’Ath, responsable de la branche britannique de la startup fintech TrueLayer. « Indépendamment de la décision finale ou de la solution proposée, son annonce initiale a maintenant déplacé le débat sur les frais de paiement par carte pour les commerçants dans le courant dominant. »
