Si vous surprenez Adam Brotman dans un rare moment de répit, il aura presque toujours un livre à la main.
« J’adore lire et j’essaie de le faire aussi souvent que possible », déclare l’ancien directeur numérique et vice-président des opérations mondiales de vente au détail chez Starbucks dans une interview à CNBC Make It.
M. Brotman a passé près de dix ans à mettre en place le programme de récompenses et les plateformes numériques de Starbucks, y compris les paiements mobiles et les fonctions de commande mobile. Après avoir quitté Starbucks en 2018, le natif de Seattle a brièvement occupé le poste de président et de codirecteur général de J.Crew avant de rejoindre la startup Brightloom, basée à Seattle (et soutenue par Starbucks), en tant que PDG.
Chez Brightloom, Brotman et son équipe créent des logiciels qui aident les petites entreprises à tirer parti d’outils tels que la commande numérique et le marketing personnalisé, ce que Brotman appelle la « mission de sa vie ». Starbucks a accordé à Brightloom une licence pour sa technologie mobile et son programme de fidélisation – la même technologie que Brotman a contribué à développer lorsqu’il travaillait pour le géant du café – afin que ses clients puissent l’utiliser pour leurs propres entreprises.
Tout au long de sa carrière, M. Brotman dit avoir toujours cherché conseil et inspiration dans des livres qui remettaient en question sa vision du monde et guidaient ses prises de décision. « Mais je lis presque exclusivement des livres d’affaires qui ne sont pas de la fiction », dit-il. Voici quelques-uns de ses livres préférés :
Ben Mezrich – « The Antisocial Network » (en anglais)
Mezrich est l’un des auteurs préférés de Brotman. Il a écrit 20 livres qui explorent l’intersection entre la technologie, la finance et la prise de risque.
Le réseau antisocial n’est pas différent. Il raconte l’histoire fascinante du short squeeze de GameStop en janvier 2021, lorsqu’un groupe d’investisseurs privés et d’utilisateurs de Reddit a liquidé un fonds spéculatif de Wall Street.
« Les livres de Mezrich ont souvent pour thème la lutte contre le système, une version moderne de David et Goliath », explique Brotman. « La raison pour laquelle j’aime ‘Antisocial Network’ est qu’il m’a beaucoup appris, et qu’il n’est pas seulement éducatif, mais qu’il a un attrait cinématographique, qui fait tourner les pages. »
Stephen Covey – « Les 7 habitudes des personnes très efficaces ».
Ce classique de 1989 est l’un des livres les plus populaires sur le leadership des personnes aux États-Unis et se trouve sur les étagères des présidents et des PDG.
Dans ce livre, Covey décrit un processus étape par étape pour améliorer votre vie personnelle et professionnelle, et fournit des conseils sur la gestion du temps, la pensée positive, et plus encore. Après la mort de Covey en 2012, ses fils Sean et Stephen continuent de partager ses enseignements sur les canaux de médias sociaux de l’auteur et par le biais de l’organisation mondiale de conseil FranklinCovey.
Sean a un jour partagé son meilleur conseil aux cadres avec l’émission Make It de CNBC : apprenez toutes les exigences de votre poste et trouvez ensuite comment dépasser ces obligations. « Ce que vous pouvez faire aujourd’hui, c’est comprendre ce que l’on attend de vous dans votre rôle au sein de l’organisation et comment vos valeurs, vos compétences et vos capacités s’alignent sur ces attentes », a-t-il déclaré. « Regardez ensuite comment vous pouvez faire la plus grande différence dans votre rôle actuel ».
« Je porte les principes directeurs de Covey sur moi et je les ai utilisés toute ma vie », déclare Brotman, ajoutant que sa leçon préférée du livre est la suivante : « Cherchez d’abord à comprendre, puis à être compris. »
Phil Knight – « Shoe Dog » (chien de chaussures)
Dans ces mémoires, le cofondateur milliardaire de Nike, Phil Knight, explique comment il a fait de Nike une marque valant plus de 30 milliards de dollars.
« C’est le livre qu’il faut se procurer si vous voulez être inspiré », dit Brotman. « C’est vraiment une histoire incroyable de détermination et de vision entrepreneuriale ».
Knight a fondé Nike avec son ancien entraîneur d’athlétisme de l’université de l’Oregon, Bill Bowerman, en 1963 sous le nom de Blue Ribbon Sports. À l’époque, il se rendait aux compétitions sportives et vendait des chaussures dans le coffre de sa voiture.
En 2016, Knight a déclaré à Jim Cramer de CNBC que la construction de Nike était ce qu’il avait eu de plus amusant dans sa vie, même si les gens doutaient de sa capacité à réussir. « Nous savions que nous pouvions échouer, mais nous ne pensions pas que nous pouvions réussir », a-t-il déclaré. « Nous aimions ce que nous faisions, et nous nous aimions les uns les autres. »
Howard Schultz – » Mettez-y tout votre cœur : How Starbucks Built a Company One Cup at a Time ».
Brotman jure avoir lu les mémoires de Schultz avant de se voir offrir le poste chez Starbucks.
Il y décrit les efforts qu’il a déployés pour faire de Starbucks, qui n’avait qu’un seul magasin à Seattle, la plus grande chaîne de cafés du monde, et raconte notamment une anecdote amusante sur la façon dont il a convaincu le père de Bill Gates d’investir dans la franchise.
Howard explique non seulement ce qu’il a fait, mais aussi pourquoi il l’a fait, et le « pourquoi » n’a pas de prix », dit Brotman. « A mon avis, il n’y a pas [jiná] Un livre qui combine une histoire de réussite entrepreneuriale avec des leçons réelles que vous pouvez appliquer à votre propre carrière et à votre vie. »
M. Schultz a été loué pour son sens des affaires et son éthique du travail, mais M. Brotman pense que ses mémoires montrent à quel point ce leader a un grand cœur. « Il a une capacité incroyable à apporter de l’humanité à chaque conversation et décision ».
