Selon une nouvelle étude, la culture d’entreprise prédit l’attrition des employés 10,4 fois plus souvent que le salaire.
Les employeurs qui tentent de conserver leurs employés en période de forte érosion des effectifs devraient se pencher sur leur propre situation. Selon une nouvelle analyse, le plus grand facteur d’attrition des employés n’est pas le salaire, mais une culture d’entreprise toxique.
La hausse des salaires est certainement un facteur important qui pousse des millions de personnes dans le monde à quitter leur emploi. Cependant, une analyse de plus de 1,4 million d’avis sur Glassdoor concernant des entreprises de 38 secteurs d’activité a révélé que la culture d’entreprise prédit 12,4 fois plus souvent l’attrition des employés que le salaire. Cela est vrai tant pour les travailleurs de première ligne que pour les travailleurs dits de la connaissance.
« La rémunération est au mieux un indicateur modéré de l’attrition des employés », a déclaré Donald Sull, cofondateur de la société d’analyse CultureX, qui a réalisé l’enquête publiée mardi. Pour compiler ces données, CultureX a examiné les avis d’anciens employés sur Glassdoor en utilisant le système de base de données des ressources humaines de Revelio Labs. Parmi les éléments qui retiennent les gens dans l’entreprise : des horaires de travail prévisibles, l’évolution du travail et la reconnaissance.
Selon Mme Sull, une culture de travail toxique se définit par un management abusif, un environnement insensible, ou encore la discrimination et le harcèlement.
Les secteurs à bas salaires, tels que le tourisme et l’hôtellerie, connaissent des taux de rotation parmi les plus élevés, tout comme les secteurs à forte rotation, tels que les soins de santé et l’éducation. Les personnes ayant les revenus les plus faibles ont également connu les plus fortes augmentations de salaire au cours des 12 derniers mois, ce qui amène les économistes à penser que de nombreuses personnes quittent leur emploi pour des emplois mieux rémunérés.
Selon l’enquête de CultureX, l’insécurité de l’emploi, le fait de ne pas valoriser les performances des employés et la mauvaise réponse à Covid-19 sont également des facteurs prédictifs d’un taux de démission élevé.
Tesla Inc. et Netflix Inc. ont signalé des taux de démission plus élevés que les autres entreprises de leur secteur, ce qui peut être dû en partie à la nature concurrentielle de ces lieux de travail. « Les objectifs sont très ambitieux, il y a de longues heures et beaucoup de pression », a déclaré M. Sull. « Ce rythme peut être plus difficile à soutenir à long terme pour les gens ».
