Le gouvernement américain a intenté une action en justice contre le service de covoiturage Uber pour discrimination présumée à l’encontre des personnes handicapées. Uber fait payer les attentes de plus de deux minutes, désavantageant les passagers qui mettent plus de temps à embarquer, a déclaré le ministère américain de la Justice.
Depuis 2016, les chauffeurs Uber attendent leurs passagers gratuitement pendant deux minutes, cinq minutes pour les tarifs plus élevés. Mais les personnes en fauteuil roulant ou avec un déambulateur ne peuvent pas entrer aussi rapidement, fait valoir le ministère. Uber rembourse rétroactivement une partie du prix du trajet à certains clients, mais uniquement s’ils peuvent prouver qu’ils ont attendu pour ces raisons. Il ne rembourse cependant pas toutes les demandes et, selon l’action en justice, il viole la « loi sur les Américains handicapés » de 1990.
Uber a modifié cette pratique la semaine dernière et « remboursera désormais toutes les personnes qui fournissent une preuve de leur handicap » pour un embarquement plus lent, a déclaré un porte-parole de la société. Uber nie avoir violé la loi. Le montant moyen facturé par Uber aux usagers pour l’attente d’un chauffeur est de 60 cents (13 couronnes), selon la société, rapporte AP.
L’action en justice demande au tribunal d’ordonner à Uber de modifier sa politique, de former ses employés et ses chauffeurs, et de verser des indemnités aux personnes qui ont payé pour attendre en violation de la loi.
