Cela peut sembler contre-intuitif, mais le PDG de Trainual affirme qu’il est payant de trouver et de garder les meilleurs talents.
Cela peut paraître contre-intuitif, mais si la clé de la fidélisation des employés était de payer les nouvelles recrues pour qu’elles démissionnent ? Chris Ronzio, PDG et fondateur de Trainual, une société de logiciels SaaS qui aide les petites entreprises à recruter des employés, affirme que le fait d’offrir aux employés 5 000 dollars pour partir deux semaines seulement après leur entrée en fonction l’aide à trouver et à retenir les meilleurs talents et à maintenir une culture forte.
« Il est important de savoir très rapidement si nous avons trouvé les bonnes personnes », dit-il. « Lorsque vous passez un entretien, vous n’avez qu’un aperçu de l’entreprise pour laquelle vous allez travailler et de la fonction. Si une personne sait, après une semaine ou deux, que ce n’est pas son emploi ou son poste à long terme, il est plus coûteux de la remplacer parce qu’elle assume davantage de travail et de responsabilités. En offrant 5 000 dollars aux nouveaux embauchés, nous leur donnons la possibilité de partir après deux semaines s’ils ne se sentent pas sûrs d’eux. »
Ronzio a emprunté l’idée à Zappos, qui offre 1 000 dollars à ses employés pour qu’ils quittent l’entreprise une semaine après avoir entamé son processus d’intégration. Zappos a utilisé cette technique pour tester l’engagement – un élément qu’il appréciait dans son équipe.
Un nouveau développeur de logiciels nous a rejoints et, après cinq jours de formation, il est venu nous voir et nous a dit : « Ce n’est vraiment pas le rôle que je pensais avoir en commençant ce poste. Je pense que je ferais mieux d’accepter cette autre offre », explique Ronzio, qui a lancé Trainual en 2018. « Je me demande combien d’autres personnes ressentent la même chose mais n’ont pas le courage de le dire. Lorsque nous avons commencé à recruter beaucoup de personnes, je me suis souvenu de l’idée de Zappos, et en mai 2020, nous avons mis en œuvre cette politique. »
LE « OUI OU NON » AMÉLIORE LA CULTURE
L’entreprise facilite les choses en donnant aux nouveaux employés, après deux semaines, un petit questionnaire qui dit : « Choisissez oui ou non. » Si vous voulez rester dans l’entreprise, il suffit de choisir « oui » et de donner les raisons de cette décision. Si vous voulez partir, choisissez « non », donnez une raison quelconque, prenez l’argent et partez.
À l’origine, Trainual, qui s’est vu décerner le titre de meilleur lieu de travail de 2021 par le magazine Inc., offrait 2 500 dollars pour partir. À ce jour, aucune des 38 personnes embauchées depuis la mise en œuvre de la politique n’a accepté l’offre. C’est pourquoi la société a récemment fait passer la mise à 5 000 dollars.
« Lorsque nous avons envisagé de modifier le montant, nous avons examiné notre salaire moyen », explique M. Ronzio. « Si quelqu’un gagne 80 000 ou 100 000 dollars par an, 2 500 dollars ne sont peut-être pas suffisants. Ils peuvent décider de rester pendant qu’ils cherchent un autre emploi parce qu’ils gagneront plus s’ils restent. L’augmentation à 5 000 dollars a créé davantage de remplacement de salaire, ce qui leur a permis d’avoir du temps libre pour chercher un autre emploi. »
Ronzio recommande cette politique aux entreprises qui accordent déjà une grande importance à la culture. « Pour les entreprises qui perdent des employés, je pense que c’est une bonne occasion de se regarder dans le miroir et de voir pourquoi », dit-il. « Le salaire n’est pas au niveau du marché ou votre culture ne correspond pas à ce que vous annoncez ? ». S’il y a des choses qui ne tournent pas rond dans l’entreprise, je pense que ça n’a jamais été aussi évident qu’en ce moment. »
Si vous avez déjà un problème de roulement, payer les employés pour qu’ils partent serait une autre taxe financière pour votre entreprise, ajoute M. Ronzio. « Mais si vous essayez de passer de bon à excellent et que, de temps en temps, quelques personnes sont refoulées et que vous regrettez de ne pas l’avoir fait plus tôt, je pense que c’est une technique fantastique », dit-il.
AVEC L’ENCHÈRE, TOUT LE MONDE GAGNE
Payer les employés pour qu’ils partent présente des avantages à long terme pour les employeurs. Si quelqu’un attend d’être en poste depuis six ou douze mois pour partir, c’est une perturbation bien plus importante pour l’entreprise qu’une personne qui part au bout de deux semaines, alors que vous avez probablement une réserve d’autres candidats.
« Accélérer cette décision représente une réelle économie pour l’entreprise », affirme M. Ronzio. « Une fois que nos employés ont suivi la formation et l’intégration, nous préférons nous assurer que nous sommes en phase avec eux plutôt que d’investir plus de ressources en eux, et les enjeux deviennent plus élevés. Une fois qu’ils seront là, qu’ils auront suivi la formation et qu’ils auront appris à connaître les gens, ils feront une double vérification – d’abord en acceptant l’offre, puis après l’intégration. »
Cette technique conduit également l’équipe de recrutement à être plus responsable. « Ils savent que s’ils se trompent, cela coûtera à l’entreprise », explique M. Ronzio. « C’est une responsabilité interne de trouver des gens formidables. S’ils voient des signaux d’alarme, ils savent qu’ils doivent ralentir et s’assurer qu’il s’agit de la bonne personne. C’est un excellent sous-produit. »
Donner aux employés des incitations financières et un contrôle lorsqu’ils sont licenciés envoie un message fort, dit Ronzio. « Nous mettons le contrôle entre leurs mains et leur faisons savoir que nous savons qu’ils ne sont pas captifs ici », dit-il. « Ils peuvent partir à tout moment et trouver une meilleure opportunité. Et je pense que c’est à nous de construire une culture où les gens veulent être. Le fait de refuser de l’argent, de prendre une décision et de s’engager est quelque chose de puissant pour eux – et cela ouvre la voie à une excellente relation de travail. »
