Etsy (NASDAQ:ETSY), la place de marché en ligne pour les produits vintage et faits main, a annoncé la semaine dernière un nouveau trimestre de solides bénéfices. La valeur des marchandises vendues sur la plateforme et le chiffre d’affaires de l’entreprise qui en découle ont augmenté de 18 % par rapport à l’année précédente, pour atteindre respectivement 3,1 milliards de dollars et 532 millions de dollars au troisième trimestre, et ce malgré une période exceptionnellement forte l’année dernière, qui avait vu un boom du commerce électronique aux premiers stades de la pandémie – notamment des centaines de millions de dollars de masques faciaux vendus par des marchands sur la plateforme Etsy. En excluant les ventes de masques, les ventes brutes de marchandises ont augmenté de 24 % l’année dernière.
Même si Etsy continuera d’être un boom pandémique pendant quelques trimestres encore, il s’agit toujours d’une histoire de commerce électronique à forte croissance. Voici trois facteurs négligés dans le succès continu de l’entreprise.
1. les nouveaux acheteurs continuent de rechercher des articles uniques
Créer des expériences d’achat amusantes et attrayantes pour les clients est l’un des principaux piliers de la stratégie de croissance d’Etsy. La société améliore constamment son site et son application afin d’impliquer les clients avec des initiatives telles que des recommandations d’articles personnalisées. Mais la nature même de la spécialité d’Etsy – aider les artisans et les petites entreprises à vendre leurs produits uniques et à interagir directement avec leurs clients – ajoute un facteur d' »excitation des acheteurs » à son marché. Le nombre d’acheteurs actifs a augmenté de 38 % au cours du trimestre pour atteindre près de 96 millions, et le nombre de vendeurs actifs a augmenté de 103 % pour atteindre 7,5 millions.
Tous ces nouveaux acheteurs et vendeurs ne sont pas exclusifs à Etsy. La société a révélé que les acheteurs uniques sur Etsy.com étaient plus de 89 millions et que les vendeurs actifs étaient 5,2 millions. Cela signifie que les utilisateurs restants se trouvent sur la place de marché d’équipements musicaux Reverb, ainsi que sur les places de marché Elo7 (« la Etsy brésilienne ») et Depop (un détaillant de mode d’occasion populaire auprès des jeunes), récemment acquises par la société. Etsy prévoit d’appliquer à ces nouvelles catégories de commerce électronique le même modèle de réussite que celui de sa place de marché principale, ce qui devrait l’aider à maintenir la croissance des utilisateurs dans les années à venir.
2. Les recettes publicitaires sont en hausse
Etsy gagne de l’argent principalement en percevant une petite commission d’inscription et en prenant un pourcentage des ventes lorsqu’un article est acheté auprès d’un marchand. Cependant, les marchandises vendues ne sont pas la seule source de revenus. Après l’augmentation des GMS, le deuxième facteur de croissance au troisième trimestre est la publicité, qui a augmenté de 28 % par rapport à l’année précédente.
La société utilise des technologies telles que l’apprentissage automatique pour accroître la pertinence de ces annonces pour les acheteurs, ce qui génère à son tour de meilleurs revenus publicitaires pour les détaillants et les artisans qui commercialisent leurs produits. Ce segment présente un grand potentiel pour Etsy, qui affine sa plateforme publicitaire et étend ses connaissances à ses autres marchés, Elo7 et Depop, dans les années à venir.
3. Contribue à augmenter les chances d’achats répétés
Etsy a ajouté beaucoup d’acheteurs à sa plateforme au cours des deux dernières années, mais il est très important de garder ces acheteurs engagés. De nombreux progrès ont été accomplis pour inciter un grand nombre de ces clients à revenir. Le nombre de ceux qui ont acheté deux fois au cours des 12 derniers mois a augmenté de 35 % en glissement annuel pour atteindre 36 millions au dernier trimestre. De plus, le nombre d’acheteurs habituels (six achats ou plus et des articles d’une valeur de 200 dollars ou plus) a augmenté de 65 % pour atteindre près de huit millions.
Ces chiffres ont été favorisés par les efforts susmentionnés visant à rendre Etsy plus attrayant et plus amusant, mais la fiabilité de l’expédition des commandes a également contribué à l’augmentation des achats répétés. En fait, en aidant à connecter les commerçants aux bons outils de la chaîne d’approvisionnement, nous avons contribué à réduire de 50 % le nombre de livraisons tardives sur les achats américains depuis le début de 2021. Étant donné que l’on parle actuellement de retards de livraison et de graves problèmes de chaîne d’approvisionnement, il s’agit d’une réussite importante. De nouvelles améliorations dans ce domaine renforceront sans aucun doute la position d’Etsy parmi les acheteurs en tant qu’option de commerce électronique la plus utilisée et encourageront encore plus les achats répétés.
Au milieu de ses perspectives de chiffre d’affaires pour le quatrième trimestre, Etsy prévoit une croissance de 10 % d’une année sur l’autre, soit entre 660 et 690 millions de dollars, tout en maintenant une marge EBITDA ajustée d’environ 26 %. Si l’on considère que l’entreprise a connu une saison d’achats spectaculaire pour les fêtes de fin d’année l’année dernière (avec une croissance des ventes de 129 %), c’est plutôt une bonne progression. Etsy a toutes sortes de moteurs de croissance à sa disposition et semble toujours être un excellent choix pour le commerce électronique à long terme.
