En cas de souci avec votre serrure, la première démarche à effectuer est de contacter votre assureur. Cela permet d’activer la couverture et de faire appel à un serrurier agréé.
Il est également important de documenter le problème en prenant des photos et de garder tous les devis et factures pour les soumettre à votre assurance. Normalement, aucun paiement immédiat n’est demandé, car les frais sont généralement pris en charge directement par l’assurance.