Des millions d’employés ont quitté leur emploi au cours des derniers mois, mais il existe au moins un signe qui pourrait aider les responsables à prédire si un employé est sur le point de démissionner.
Selon un nouveau rapport de l’entreprise mondiale de formation Cengage Group, qui a interrogé 1 200 travailleurs américains ayant récemment quitté leur emploi, environ 78 % des employés ayant présenté leur démission au cours des six derniers mois avaient suivi un cours en ligne. Près de deux tiers des répondants, soit 64%, ont déclaré que la formation faisait partie intégrante de la poursuite de leur emploi.
« Cela montre clairement que les employés d’aujourd’hui exigent réellement une évolution de carrière – et s’ils ne peuvent pas la trouver auprès de leur employeur, ils quitteront leur emploi, la fourniront eux-mêmes, puis passeront à l’emploi suivant », déclare Michael Hansen, PDG de Cengage.
Depuis le début de la pandémie, les cours de formation et d’éducation en ligne ont connu une augmentation massive de la participation. Et cela ne s’est pas calmé, même après la levée des verrouillages et des restrictions du COVID.
LinkedIn a indiqué en septembre que plus de 4,6 millions de consommateurs ont regardé l’un des cours de formation en ligne figurant dans le top 20 des cours du site l’année dernière. Dans l’ensemble, LinkedIn a constaté une augmentation de 53 % d’une année sur l’autre du nombre d’heures que les membres consacrent à l’éducation au niveau mondial.
Udemy, une autre plateforme de cours en ligne, a annoncé qu’elle comptait 46 millions d’abonnés payants et gratuits à la fin du mois de septembre 2021 et a ajouté 2,4 millions de nouveaux étudiants dans le monde au cours du troisième trimestre 2021. Au cours de cette période, Udemy a multiplié le nombre de visiteurs uniques mensuels par environ 1,5 depuis février 2020.
« Le rapport de force entre les travailleurs et les entreprises a changé, et sur la base de cette réévaluation. [pracovníků]et également sur la base de ce déficit de compétences », explique M. Hansen. « Il est juste difficile de trouver les bonnes personnes avec les bonnes compétences pour les emplois ».
Pourquoi se recycler ? Plus de la moitié de ceux qui ont démissionné voulaient changer de domaine, selon Cengage. Et si les travailleurs sont prêts à s’engager dans un emploi, ils recherchent surtout des engagements à court terme. 72 % des personnes ayant participé à l’enquête de Cengage s’étaient inscrites à un cours d’une durée de six mois ou moins.
Selon Cengage, les types de cours les plus populaires parmi les travailleurs qui ont démissionné étaient ceux dans les domaines des soins de santé, de la technologie ou de la finance et des assurances. Il s’agit de secteurs où l’incidence des emplois exigeant des certifications et des compétences sans diplôme est beaucoup plus élevée, a déclaré M. Hansen, ce qui permet aux travailleurs d’obtenir de nouvelles opportunités et éventuellement une augmentation de salaire. Dans le secteur des soins de santé, par exemple, les travailleurs peuvent se former au métier de phlébotomiste sans avoir à retourner chercher un diplôme de quatre ans.
Les diplômes traditionnels ne sont peut-être pas aussi pertinents pour les employeurs de ces secteurs, ajoute-t-il. Dans de nombreux cas, les employeurs ont besoin de compétences plus récentes pour se tenir au courant de choses comme le langage de codage et les changements de réglementation.
La demande sous-jacente reste très forte dans les secteurs de la santé, de la technologie et de la finance, indique M. Hansen. Cela signifie que les travailleurs recyclés peuvent trouver plus facilement un emploi.
Si la plupart des travailleurs qui ont démissionné le font par désir d’un meilleur salaire, beaucoup sont prêts à faire des sacrifices financiers à court terme. Environ 71 % des personnes interrogées par Cengage ont déclaré qu’elles s’attendaient à être sans emploi entre deux emplois, un peu plus d’un tiers prévoyant d’être sans emploi pendant au moins trois à six mois. Et 74 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient prêtes à accepter une baisse de salaire pour commencer un nouvel emploi dans un nouveau secteur s’il y a de la place pour une croissance à long terme.
Le fait que tant de travailleurs soient prêts à se recycler constitue, selon M. Hansen, « un avertissement très important » pour les employeurs. Il ajoute que les entreprises doivent donner à leurs travailleurs la possibilité de se former et d’apprendre, puis de les affecter à des emplois qui utilisent ces nouvelles compétences afin qu’ils puissent continuer à évoluer au sein de l’entreprise.
« Pourquoi faut-il attendre que les gens démissionnent pour se rendre compte que vous avez en fait la possibilité, en tant qu’employeur, de les retenir et de les recycler ? ». dit Hansen.
