Etsy se prépare pour les fêtes. La prochaine saison des achats est extrêmement importante pour cette place de marché en ligne spécialisée et ses investisseurs – Bourse –

Etsy (NASDAQ:ETSY) a publié des résultats exceptionnels pour le troisième trimestre le 3 novembre après la clôture de la bourse. Les recettes de 532,4 millions de dollars et le bénéfice dilué par action de 0,62 dollar ont dépassé les estimations de Wall Street, et le cours de l’action a augmenté de plus de 15 % au cours de la journée de négociation suivante.

L’entreprise cherche des moyens de poursuivre sur sa lancée après la remarquable augmentation à trois chiffres de son chiffre d’affaires au lendemain de la pandémie.

Etsy prend toutes les mesures nécessaires pour être parfaitement préparé au trimestre le plus important de l’année. Comme un enfant à Noël, les actionnaires ont beaucoup de choses à attendre.

Père Noël virtuel

Les dirigeants de l’entreprise souhaitent qu’Etsy soit une destination de choix pour les achats de Noël, c’est pourquoi ils encouragent les acheteurs à commencer à chercher des cadeaux plus tôt que l’année dernière grâce à un événement de ventes anticipées offrant des réductions allant jusqu’à 20 %. L’entreprise utilise également des initiatives de marketing ciblées, notamment sa nouvelle campagne télévisée et vidéo numérique Give More Than Gift, pour susciter l’intérêt au cours du quatrième trimestre, période critique.

Un nouvel outil de recherche de cadeaux aidera les près de 96 millions d’acheteurs actifs sur Etsy à trouver ce qu’ils recherchent. « C’est un moyen amusant et interactif pour nous d’aider à trouver des cadeaux surprenants et délicieux basés sur les intérêts et les goûts exacts de la personne à qui ils sont destinés », a déclaré le PDG Joshua Silverman lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre. Avec près de 100 millions d’articles sur le site, ce besoin n’a jamais été aussi évident.

Au mois d’octobre, les recherches par mots clés incluant des termes de vacances ont presque doublé par rapport à l’année précédente. Les décorations et les vêtements sur le thème d’Halloween y ont largement contribué. Il est très probable que les ventes brutes de marchandises (VBM) par acheteur actif, qui ont augmenté de 20 % par rapport à l’année dernière pour atteindre 132 $, seront encore plus élevées au quatrième trimestre.

Pour l’avenir, la direction cite comme indicateurs positifs les prévisions externes de fortes dépenses pour les fêtes de fin d’année ainsi que la pénétration continue du commerce électronique.

L’unicité comme force concurrentielle

Contrairement à de nombreux commerces de détail, Etsy ne possède pas de stock. Il s’agit simplement d’une plateforme qui met en relation les acheteurs et les vendeurs du monde entier. En raison de cette situation favorable, les problèmes de chaîne d’approvisionnement rencontrés par de nombreuses autres entreprises ne sont pas un réel facteur. En fait, 88 % des acheteurs déclarent que Etsy propose des articles qu’ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs, et qu’ils sont donc prêts à attendre pour ce qu’ils considèrent comme un produit unique.

Toutefois, pour améliorer l’expérience d’achat, Etsy a réduit de 50 % le nombre de livraisons retardées aux États-Unis depuis le début de 2021. Et pour offrir une plus grande transparence à ses acheteurs, elle indique une date de livraison prévue pour 95 % des listes de produits nationaux au moment de l’achat, ce qui représente une augmentation significative par rapport au début de l’année.

Étonnamment, Etsy a connu un tel succès jusqu’à présent en ne fournissant même pas de délai de livraison estimé pour une grande partie de sa marchandise. Si les utilisateurs peuvent avoir une meilleure idée du moment où ils recevront leurs marchandises, cela devrait certainement contribuer à augmenter la conversion sur le site.

Pour le trimestre en cours, la direction prévoit des ventes de 675 millions de dollars (au point médian) et des SGM de 4 milliards de dollars (au point médian), ce qui représenterait dans les deux cas une croissance à deux chiffres d’une année sur l’autre. « En fait, nos perspectives suggèrent que le quatrième trimestre sera le meilleur trimestre de notre histoire en matière de GMS », a déclaré M. Silverman. Etsy est clairement prête à faire face à l’augmentation des achats sur sa place de marché en cette période de fêtes.

Avec une hausse de 45 % du cours de l’action cette année, Noël est arrivé tôt pour les investisseurs.