Dans un contexte économique difficile, le secteur de l’assurance tunisienne fait face à des défis majeurs. Mondher Khabcheche, le nouveau président de la FTUSA, prend les rênes avec une vision claire : passer d’une résilience discrète à une transformation dynamique et nécessaire. Ce changement est crucial pour libérer le potentiel de croissance du marché tunisien et répondre aux exigences modernes des assurés.
État actuel du secteur des assurances en Tunisie
Le secteur des assurances a connu une évolution significative au cours de la dernière décennie, avec un chiffre d’affaires qui a plus que doublé, atteignant 3,8 milliards de dinars en 2024 contre 1,5 milliard en 2014. Malgré cette croissance, le marché reste trop dépendant de l’assurance automobile, représentant encore 40 % du total, bien qu’une légère baisse ait été observée ces dix dernières années.
Les défis persistants
- Dominance de l’assurance automobile
- Problèmes de confiance dans le secteur
- Évolution des risques avec les catastrophes naturelles et la cybercriminalité
Khabcheche souligne que la résilience du secteur face aux crises, y compris la pandémie et les crises énergétiques, a permis de maintenir la solvabilité des compagnies d’assurance. Cette performance, bien qu’impressionnante, pose la question de la qualité de la croissance.
L’importance de la transformation et de l’innovation
Pour que le secteur puisse évoluer, Khabcheche insiste sur la nécessité d’accélérer l’innovation. À l’heure actuelle, la digitalisation et l’instauration de nouveaux produits d’assurance sont primordiales. Le développement du secteur doit s’articuler autour de plusieurs axes :
- Renforcement des capacités à travers des technologies avancées, comme l’intelligence artificielle.
- Création de nouveaux produits d’assurance face à l’évolution des besoins des consommateurs.
- Établissement d’un cadre de partenariat solide entre le public et le privé pour mieux gérer les risques.
La gouvernance et la confiance des assurés
Un autre aspect fondamental de la transformation du secteur est la gouvernance. Khabcheche affirme que la transparence doit devenir un élément clé du fonctionnement des compagnies d’assurance. Cela implique :
- Certification rigoureuse des comptes.
- Fluidité dans le règlement des sinistres.
- Communication proactive sur les indemnités versées.
Chaque jour, ce sont 6,4 millions de dinars qui sont versés en indemnités, un chiffre qui mérite d’être mis en avant pour restaurer la confiance des consommateurs.
Les nouvelles orientations en assurance vie
Le marché de l’assurance vie, qui a connu une croissance à deux chiffres récemment, reste un axe crucial pour le développement économique. Les changements fiscaux, tels que l’augmentation du plafond de déductibilité à 100 000 dinars, ont stimulé l’intérêt pour ce produit. Toutefois, un travail de communication ciblé est nécessaire pour sensibiliser la population sur ses avantages.
| Type d’assurance | Part de marché (%) | Taux de croissance annuel (%) |
|---|---|---|
| Assurance vie | 30 | +15 |
| Assurance automobile | 40 | – |
| Assurance habitation | 10 | – |
| Autre | 20 | – |
Les perspectives d’avenir et les recommandations
Khabcheche prévoit que pour les cinq prochaines années, la FTUSA mettra l’accent sur :
- Une digitalisation intégrale des processus d’assurance.
- Le développement de nouveaux produits adaptés aux besoins des assurés.
- Une réforme du système de santé et de retraite par le biais d’un partenariat public-privé.
Il souligne également l’importance d’un cadre légal pour faire face aux catastrophes naturelles, avec des avancées attendues d’ici mi-2026. Le développement d’insurtech et la création d’un environnement propice à l’innovation sont des aspects capitales pour maintenir la compétitivité du secteur sur la scène internationale.
Je m’appelle Thierry Jacques, niçois, et l’actu assurance, c’est mon quotidien. J’ai toujours aimé anticiper l’imprévisible. Un jour, une clause oubliée a sauvé tout un immeuble. Comme quoi, le diable se cache dans les détails… et parfois, il sauve la mise !
