Chaque cadre a son propre moteur de réussite : les choses qu’il a apprises au fil du temps et qui l’ont aidé à constituer des équipes solides, à gérer les situations difficiles et, d’une manière générale, à faire prospérer l’organisation, même lorsque l’adversité se dresse contre lui.
Ci-dessous, certains des dirigeants les plus efficaces partagent leurs astuces les plus secrètes pour réussir en affaires.
Mon secret pour rester concentré : Un bloc-notes sur mon écran
« Quand j’avais 13 ans, j’avais un grand entraîneur de football nommé Andy. Il avait un dicton : « Concentration, concentration, concentration ». Je l’ai encore en tête : « Concentration, concentration, concentration, Zach, concentration, concentration, concentration, concentration, concentration. Je l’écris sur des post-it, je l’affiche sur mon écran et j’en parle beaucoup dans l’entreprise. Faire une chose bien et pas beaucoup de choses juste un peu mieux – c’est toujours aussi important. »
Zach Perret, cofondateur et PDG de la société de services financiers Plaid.
Mon secret pour faire tomber les barrières.
« L’une de mes premières initiatives lorsque j’ai rejoint Exabeam a été de réaligner les objectifs afin que nous soyons obligés de partager des objectifs plus collaboratifs à l’échelle de l’entreprise. Nous avons dû briser les silos organisationnels et avons même dû subordonner certains rôles à deux organisations différentes. »
Michael DeCesare, PDG d’Exabeam, une société de cybersécurité.
Mon secret pour la longévité de l’entreprise.
« Un tiers de notre entreprise est détenu par nos employés. Nous voulions créer une entreprise à laquelle les gens adhéreraient et où ils aimeraient rester. »
Jim Henderson, cofondateur et PDG de la compagnie d’assurance AssuredPartners.
Mon secret pour des réunions efficaces.
« Réservez du temps pendant les 10 à 15 premières minutes des réunions pour que chacun puisse lire vos notes. Cela contribue vraiment à structurer la discussion et permet aux gens de disposer de toutes les informations avant de se lancer. Tout le monde reçoit toutes les données, ce qui permet aux gens de faire des commentaires et de voir ceux des autres, créant ainsi un environnement de réunion beaucoup plus riche. »
Dev Ittycheria, PDG de la plateforme de base de données MongoDB.
Mon secret pour des partenariats réussis.
« J’ai pu obtenir des cofondateurs que j’admire par altruisme. Il s’agit de laisser un peu de côté son ego et de laisser les gens participer aux décisions et prendre la responsabilité de l’entreprise. Beaucoup de dirigeants d’entreprise gardent cet enjeu pour eux. L’important est de s’assurer que les personnes autour de la table sont motivées. »
Kurt Workman, cofondateur et PDG de Owlet Baby Care.
Mon secret pour gagner : embaucher des personnes qui n’aiment pas perdre
« Nous apprécions tous le sentiment de la victoire, mais ce sentiment ne dure que quelques heures. Notre haine de ce que ça fait de perdre peut durer des jours, voire des semaines. Les personnes qui détestent perdre utilisent ce sentiment comme une motivation pour se hisser au sommet et réaliser des choses que d’autres n’auraient jamais cru possibles. »
George Kurtz, cofondateur et PDG de la société de cybersécurité CrowdStrike.
Mon secret pour un lieu de travail productif : Faire en sorte que les employés se sentent en sécurité
« Les gens sont plus heureux et plus productifs lorsqu’ils se sentent psychologiquement en sécurité. Pour créer un tel environnement, l’équipe dirigeante doit célébrer les succès et les échecs de manière visible et devant toute l’entreprise. J’aime les occasions où je peux me présenter devant l’ensemble de l’entreprise et dire : ‘Regardez, voici un domaine où j’ai vraiment mal travaillé’. »
Stuart Landesberg, cofondateur et PDG de Grove Collaborative, qui fabrique des produits ménagers naturels.
Mon secret pour diriger à distance : Se connecter, en personne
« Ne vous lancez pas dans le travail transactionnel dès le début de l’appel. Réservez un espace – deux minutes – pour découvrir ce qui se passe dans leur monde. Peut-être qu’il y a un livre intéressant dans leur fond ou que vous entendez un chien ou un enfant aboyer. Ces moments de construction d’une relation commencent à révéler les choses que vous avez en commun, et cela a un effet positif. Mais vous devez prendre la décision de construire cette relation. »
Hayden Brown, PDG de la plateforme de freelancing Upwork.
Mon secret pour construire de grandes équipes.
« Définissez votre culture aussi soigneusement que vous définissez votre stratégie commerciale. Incorporez vos principes directeurs – votre mission, vos valeurs et votre vision – dans votre recrutement et votre leadership. »
Tim Brown, cofondateur et codirecteur de la marque de baskets écologiques Allbirds.
Mon secret pour former les employés.
« Veillez à ce que vous et vos employés appreniez à connaître les personnes aux niveaux supérieurs et inférieurs de l’organisation. Nous avons des programmes de mentorat formels. Nous embauchons des personnes qui sortent directement de l’école et les mettons en relation avec nos architectes en chef, car nous savons qu’elles ont le potentiel pour apprendre très rapidement. Une véritable méritocratie [nastává tehdy]c’est quand les gens peuvent grandir aussi vite qu’ils sont prêts à le faire. »
Karl Sun, cofondateur et PDG de Lucid, une société de logiciels de collaboration visuelle.
Mon secret pour accepter les critiques : apprendre à les aimer.
« Si vous ne le faites pas, vous serez celui qui souffrira le plus, vous-même. Cela fait de moins en moins mal avec le temps. Nous sommes tous un travail en cours. Si vous considérez le feedback comme une donnée et que vous apprenez à l’aimer, votre équipe et votre entreprise s’en porteront mieux. »
Zachariah Reitano, cofondateur et PDG de Ro, une startup de télésanté et de pharmacie en ligne.
Mon secret pour rester cool : Secret : ne diluez pas votre marque
« Nous faisons très attention à notre marque et à ce que nous en faisons. Nous essayons de nous assurer que nous avons une place dans les communautés dans lesquelles nous opérons, mais en même temps, nous n’essayons pas d’être tout pour tout le monde. »
Matt Reintjes, PDG de YETI, un fabricant de tasses isothermes et d’équipements de plein air.
Mon secret pour être digne de confiance.
« Nous avons une série de conférences qui porte le nom de notre ancien PDG, Dave Goldberg, qui est décédé. Jusqu’à présent, plus de 60 leaders se sont adressés à nous, qu’il s’agisse d’athlètes, de politiciens ou de dirigeants d’entreprise. C’est l’occasion pour les employés non seulement d’apprendre d’eux, mais aussi de voir comment je suis vulnérable et de poser des questions à des personnes que j’admire. »
Zander Lurie, PDG de la plateforme de solutions d’entreprise Momentive (connu pour SurveyMonkey)
Mon secret pour éduquer les dirigeants : les rendre attentifs.
« Les personnes très performantes veulent être mises au défi. Nous voulons que les membres de notre équipe s’engagent et se dépassent pour assumer leur prochain rôle dans l’entreprise. »
Deanie Elsner, PDG de Charlotte’s Web Hemp, un fabricant de produits de bien-être contenant des cannabinoïdes.
Mon secret pour renforcer la confiance en soi : l’empathie
« Comprenez les priorités des membres de votre équipe, leurs préoccupations, ce dont ils ont besoin pour atteindre la santé personnelle et émotionnelle, et comment les questions sociales les affectent. Ensuite, restez ouvert aux commentaires et démontrez votre engagement envers une croissance et un développement continus en tant que leader. »
Scott Cutler, PDG de StockX, une entreprise de chaussures et de vêtements de luxe.
Mon secret pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur : Commencez par votre personnel
« Concentrez-vous sur quatre unités : les personnes, le plan, le processus et la performance. Si vous vous occupez bien des personnes, vous pouvez créer un plan solide. Le fait de disposer des bonnes personnes vous permettra également de mettre en place les bons processus, car elles savent ce qui est nécessaire. Lorsque vous réalisez toutes ces choses, vous stimulez systématiquement les performances de l’organisation. »
Nick Vlahos, PDG de The Honest Company, une entreprise d’hygiène personnelle fondée par Jessica Alba.
Mon secret pour la résilience.
« Tant de fois, ils vous disent non. Vous serez confronté à de nombreux défis que vous n’aviez pas prévus. Il y a tellement de raisons d’arrêter. Et si vous n’avez pas l’attitude suivante : « Je vais me débrouiller, je vais m’en occuper et nous allons nous débrouiller, alors vous n’y arriverez pas ».
Julie Wainwright, fondatrice et directrice générale de la boutique en ligne d’articles de luxe The RealReal.
Je m’appelle Thierry Jacques, niçois, et l’actu assurance, c’est mon quotidien. J’ai toujours aimé anticiper l’imprévisible. Un jour, une clause oubliée a sauvé tout un immeuble. Comme quoi, le diable se cache dans les détails… et parfois, il sauve la mise !
